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没有清晰的表达,一切都是废话

作者:腾捷金属丝网 来源:腾捷丝网 日期:2018-10-9 浏览量: 29283 关键词:
内容提示:没有清晰的表达,一切都是废话语言讲出来要让别人听懂,这是对语言的基本要求。第二次世界大战期间,由于德军经常空袭伦敦,所以英国空军总是保持高度警惕。在一个浓雾漫天...

没有清晰的表达,一切都是废话
语言讲出来要让别人听懂,这是对语言的基本要求。
第二次世界大战期间,由于德军经常空袭伦敦,所以英国空军总是保持高度警惕。在一个浓雾漫天的日子,伦敦上空突然发现了一架来历不明的飞机,英国战斗机立即升空迎击,到飞临对方时,才发现这是一架中立国的民航机。
英国战斗机向地面指挥部报告了这一情况,请求指示。地面指挥部回答:“别管它。”于是,英国战斗机发出一串火炮,把这架民航机打落了。后来,英国为此支付了一笔巨额赔偿才了事。
对于此事,英国战斗机和地面指挥部都负有不可推卸的责任。首先是地面指挥部,不该用“别管它”这样语义不明的言辞来回答战斗机的请示。这既可以理解为“别千涉它,任它飞行”,也可以理解为“甭管它是什么飞机,打下来再说”。
在遇到这种情况时,言辞一定要慎重处理,切勿模糊不清,否则它会成为与人沟通的障碍,甚至会得罪人。
一个公司的人事流动是正常的,对一个高明的部门主管来说,当有人走了以后,他要做的事情应该是如何通过自己的语言影响力来稳住留下来的人。但是,有很多部门主管并不注意这一点。比如,一个公司的部门经理手下有六名员工,有一天,两名员工提出辞职,这位经理感到很不安,他对留下来的四名职员说:“那些精明能干的人都走了,我们的将来可是前途未卜了!”显然,这句话得罪了留下来的四位雇员,会使部门的气氛更加紧张。
也许这位部门经理对留下来的四位雇员并无贬低之意,可是由于他的不准确表达,使这四位雇员心理上产生了阴影,在日后的工作中,肯定会产生对抗情绪。
一个说话准确的人,总可以准确、流利地表达出自己的意图,也能够把道理说得很清楚、动听,使别人很乐意接受。当然,说话能够做到雅俗共赏是最理想的。但无论如何,为了准确传达你的信息,尽量不要说有歧义的话。
如果听者不是专家学者,就必须使用浅显、平易、朴实的语言,尽量少用专业术语,更不可咬文嚼字,故作高深,否则对方不易接受。如果听者是具有较高文化素养的人,语言可以稍微文雅些。

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